Как проверить сертификат товара на Ozon и Wildberries

Где взять номер сертификата на маркетплейсе

• в описании или характеристиках товара;
• на фото этикетки или упаковки;
• в ответе продавца на вопрос о товаре;
• у себя в кабинете продавца, если вы продаёте этот товар.

Как проверить сертификат с Ozon по номеру

Скопируйте номер целиком. Вставьте его в проверку. Сверьте товар, изготовителя и срок. Если товар в документе другой, этот сертификат к покупке не относится. Это частый случай у перепродавцов.

Как проверить сертификат с Wildberries

Порядок тот же. Если номера нет, спросите продавца. Если продавец не может его дать, а товар детский или электрический, лучше выбрать другого продавца. Нужен ли документ товару вообще, видно в разделе «Требования к товарам».

Подарочный сертификат – это не то

В подсказках поиска часто встречается «проверить сертификат Озон без активации». Это про подарочные карты площадки. К документам о безопасности товара они отношения не имеют. Баланс подарочной карты проверяют в приложении площадки.

Продавцу: проверить документы всех карточек

Если у вас много товаров, вставьте номера в проверку списком. Сайт покажет документы, которые не действуют или не найдены. Начните с них, пока площадка сама их не нашла. Что делать, если документ остановили, – в статье «Сертификат приостановлен: что делать».

Что значат статусы в ответе

«Действует» – всё в порядке. «Приостановлен» или «Прекращён» – документ сейчас не в силе. «Архивный» – срок вышел. Обо всех статусах – в статье «Статусы сертификата и декларации».