Сертификат приостановлен: что делать

Сертификат приостановлен или прекращён: что делать продавцу

1 мин чтения

Что делать продавцу, если сертификат или декларация поставщика приостановлены или прекращены: как действовать с товаром, поставщиком и маркетплейсом.

Если сертификат или декларация приостановлены, товар по ним нельзя выпускать в обращение. Продавцу стоит сразу снять такие позиции с продажи и связаться с поставщиком. Если документ прекращён, нужен новый. Если приостановлен, можно ждать снятия приостановки.

Первые шаги, когда документ остановили

проверьте статус по номеру и сохраните снимок экрана с датой;
снимите товар с продажи до выяснения;
напишите поставщику и попросите объяснение;
спросите, когда будет новый документ.

Почему приостанавливают документы

Причины разные: жалобы на товар, итоги проверки, пропущенный инспекционный контроль, нарушения у органа или лаборатории. Иногда документ прекращает сам заявитель, например при смене модели. Причину знает заявитель или орган.

Что делать с товаром на складе

Товар, выпущенный в обращение до приостановки, часто можно продавать дальше. Но решает это регламент и причина приостановки. Если её причина в опасности товара, продавать нельзя. Безопаснее дождаться ответа поставщика.

Что сказать маркетплейсу

Площадки сами сверяют документы с реестром и могут скрыть карточки. Загрузите новый документ, как только он появится. Если товара касается другой действующий документ, укажите его. Свой ответ поставщику и площадке держите в одной переписке, чтобы было проще доказать дату.

Как не узнавать о приостановке последним

Раз в неделю проверяйте документы всех поставщиков через проверку списком. Смотрите и статусы органов в разделе «Изменения в реестре». Так вы увидите проблему раньше, чем покупатель или площадка.

Редакция CertStatus · обновлено 23 октября 2026.

Приостановки и прекращения: цифры на 2 ноября

Сейчас приостановлено организаций: 725, ещё у 74 приостановлена часть области. Документы от них стоит проверять особенно внимательно.

Приостановок аккредитации за 12 месяцев: 1 939, возобновлений: 1 426.

Половину приостановок в истории реестра сняли не позже чем через 69 дней, остальные длились дольше.

По нашим ежедневным сверкам за 30 дней статус сменился у 696 организаций. Список – в разделе «Изменения».

Считаем по реестру Росаккредитации и нашим ежедневным сверкам, цифры обновляются сами.