По вопросам о работе сайта, расхождениям с реестром и сотрудничеству пишите на почту – это самый быстрый способ. Реестр сверяется раз в неделю, и подтверждённое расхождение поправится при ближайшей сверке.
Почта
Отвечаем в рабочие дни. Если пишете об ошибке, приложите ссылку на страницу и номер документа или аттестата – так мы разберёмся сразу.
Где мы
Почтового адреса для обращений у сервиса нет: переписка идёт по электронной почте.
Приёма посетителей нет: сервис работает удалённо, документы на бумаге мы не принимаем и не выдаём.
О чём писать бесполезно
- Оформить сертификат или декларацию. Мы не орган по сертификации и документов не выдаём. В реестре есть действующие органы – обращаться нужно к ним напрямую.
- Изменить данные в реестре. Карточки приходят из реестра Росаккредитации. Мы не можем поправить статус, область или дату – это делает служба.
- Восстановить или продлить аккредитацию. Это вопрос к Росаккредитации, а не к справочному сервису.
- Убрать организацию с сайта. Данные о юридических лицах взяты из открытого государственного реестра. Персональных данных мы не публикуем – если вам кажется, что где-то они всё же есть, напишите, проверим в тот же день.
Редакция CertStatus · обновлено 8 сентября 2026.
Вопросы
Что делать, если в данных об организации ошибка?
Напишите нам через страницу контактов: укажите адрес страницы и номер аттестата. Если наши сведения расходятся с реестром, мы исправим их при ближайшей сверке. Если ошибка в самом реестре Росаккредитации, исправить её может только сама служба, по обращению организации.
Откуда CertStatus берёт данные об аккредитации?
Из государственного реестра Росаккредитации. В нашей базе сейчас 30 841 организация. У каждой есть статус аккредитации, номер аттестата, список продукции и адрес. Весь реестр мы сверяем раз в неделю. Тех, у кого недавно менялся статус, проверяем каждую ночь. Что изменилось, видно в разделе «Изменения в реестре».
Чем CertStatus отличается от сайта ФГИС Росаккредитации?
ФГИС – это официальный сайт Росаккредитации, и юридически важна именно запись в нём. CertStatus показывает те же сведения удобнее: можно искать по городу, региону и статусу, смотреть историю решений по каждой организации и сравнивать свой товар с перечнем ПП 2425. Если сведения расходятся или есть спор, верьте ФГИС.